Психологическое влияние. Шейнов В.П.

М.: 2007. - 640 с.

В книге представлены наиболее важные результаты отечественных и зарубежных исследователей по всем видам психологического влияния (убеждение, просьба, внушение, заражение, побуждение к подражанию, слухи, формирование благосклонности, самопродвижение, принуждение, нападение, игнорирование, скрытое управление, манипулирование, нейролингвистическое программирование).

Показано, что каждое из этих влияний является реализацией предложенной автором единой модели психологического влияния.

Книга адресована как психологам, так и всем тем, для кого необходимо владение методами психологического воздействия: руководителям, преподавателям, врачам, юристам, специалистам по менеджменту, торговле, рекламе, паблик рилейшнз и т.д.

Формат: djvu / zip

Размер: 11,7 Мб

Скачать

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. СУЩНОСТЬ, ВИДЫ, МОДЕЛЬ И МЕХАНИЗМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВЛИЯНИЯ 5
1.1. Сущность и виды психологического влияния 5
1.2. Модель психологического влияния 10
1.3. Психологические механизмы и модель влияния 25
Глава 2. СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ 28
2.1. Сбор управляющей информации об адресате 28
2.2. Мишени воздействия 44
2.3. Вовлечение 46
2.4. Фоновое обеспечение < 51
2.5. Побуждение 56
2.6. Скрытое управление в служебных отношениях 58
2.7. Скрытое управление в деловых отношениях 63
2.8. Скрытое управление в отношениях между взрослыми и детьми 70
2.9. Скрытое управление в политике и общественной жизни 83
2.10. Как зарождалась технология скрытого управления 87
2.11. Скрытое управление в природе 89
Глава 3. ТРАНСАКТНЫЙ АНАЛИЗ И СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ 99
3.1. Техника трансактного анализа :. 99
3.2. Трансактный анализ скрытого управления 110
3.3. Скрытое управление ходом беседы 114
Глава 4. МАНИПУЛИРОВАНИЕ 124
4.1. Об определениях манипуляции 124
4.2. Манипулирование информацией 126
4.3. Издержки манипулятивных отношений 131
4.4. Манипулирование в служебных отношениях 134
4.5. Манипулирование в деловых отношениях 144
4.6. Манипуляции между взрослыми и детьми 151
4.7. Манипуляции в вузе 162
4.8. Манипуляции в супружестве 171
Глава 5. ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛИРОВАНИЯ 177
5.1. Универсальный алгоритм зашиты 177
5.2. Не давайте информацию 178
5.3. Осознайте, что вами управляют 181
5.4. Пассивная защита 188
5.5. Активная защита 193
5.6. Контрманипуляция 196
5.7. Какую защиту избрать? 200
5.8. Как выявить обман 201
Глава 6. НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ КАК РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕЛИ СКРЫТОГО УПРАВЛЕНИЯ 213
6.1. Постулаты и источники нейролингвистического программирования 213
6.2. Получение информации об адресате 222
6.3. Мишени воздействия. Рефрейминг 236
6.4. Вовлечение в технологии НЛП. Якорение 246
6.5 Фоновые факторы в НЛП. Раппорт. Наведение транса 260
6.6. Средства побуждения 291
6.7. Модель НЛП 307
Глава 7. УБЕЖДЕНИЕ 308
7.1. Эксперименты и теоретические концепции процесса убеждения 308
7.2. Модель процесса убеждения 325
7.3. Эффекты убеждения 325
7.4. Сопротивление убеждению 330
7.5. Практические приемы убеждения 333
7.6. Трансактный анализ правил убеждения 351
7.7. Способы доказательства и опровержения 353
Глава 8. ПРОСЬБА 359
8.1. Неожиданные резервы 359
8.2. Техники просьб с «подходом» 360
8.3. Модель влияния в случае различных техник обращения с просьбой 369
8.4. Влияние улыбки на просьбу 370
Глава 9. ВНУШЕНИЕ 372
9.1. Невербальные средства внушения 373
9.2. Внушение словом 375
9.3. Детерминанты внушения 383
9.4. Фоновое обеспечение внушения 386
9.5. Внушение в нашей жизни 388
9.6. Модель внушения 397
Глава 10. ЗАРАЖЕНИЕ 398
10.1. Сущность психологического заражения 398
Ю.2. Феномен массы и толпы 401
10.3. Паника 4И
Ю.4. Управление толпой 4I7
10.5. Модель психологического заражения 422
Глава 11. ПОБУЖДЕНИЕ К ПОДРАЖАНИЮ (УПОДОБЛЕНИЕ) 423
11.1. Сущность подражания 423
11.2. Факторы, способствующие подражанию 427
11.3. Научение посредством подражания 430
11.4. Мода 433
11.5. Модель уподобления 435
Глава 12. СЛУХИ 436
12.1. Слухи в нашей жизни 436
12.2. Факторы возникновения слуха 438
12.3. Искажения в процессе циркуляции слуха 441
12.4. Классификация слухов 444
12.5. Методы создания слухов и противодействие им 449
12.6. Модель влияния посредством слухов 454
Глава 13. САМОПРОДВИЖЕНИЕ 455
13.1. Тактики самопродвижения 455
13.2. Создание популярного образа 458
13.3. Создание лидерского имиджа 468
13.4. Харизматические лидеры 475
13.5. Технология создания имиджа политика 480
13.6. Интервью как средство самопродвижения 499
13.7. Самопродвижение в шоу-бизнесе 502
13.8. Модель самопродвижения 505
Глава 14. ФОРМИРОВАНИЕ БЛАГОСКЛОННОСТИ 506
14.1. Достижение симпатии 506
14.2. Как стать приятным собеседником: практические приемы 523
14.3. Модель формирования благосклонности 540
Глава 15. ПРИНУЖДЕНИЕ 542
15.1. Подчинение как атрибут общества 542
15.2. Послушание 543
15.3. Факторы, влияющие на послушание 546
15.4. Групповое давление 549
15.5. Факторы, влияющие на конформность 554
15.6. Модель принуждения 557
Глава 16. НАПАДЕНИЕ 558
16.1. Первичность агрессии 558
16.2. Побуждающие факторы агрессии 561
16.3. Классификация и теории агрессии 571
16.4. Детерминанты агрессии 573
16.5. Средства предотвращения агрессии 584
16.6. Конфликтогены и конфликты 590
16.7. Модель нападения 602
Глава 17. ИГНОРИРОВАНИЕ 604
17.1. Сущность и модель игнорирования 604
17.2. Презрение 605
17.3. Игнорирование как самозащита 609
Литература 615